Vilkår og betingelser

1. Generelle vilkår

Disse vilkårene gjelder for alle tjenester levert av Posten Norge AS. Ved bruk av våre tjenester aksepterer du disse vilkårene.

2. Forsendelse av pakker

Posten tar ikke ansvar for forsendelser som ikke er pakket forsvarlig. Avsender er ansvarlig for korrekt emballering og merking.

3. Leveringstid

Oppgitte leveringstider er veiledende. Posten tar ikke ansvar for forsinkelser som skyldes force majeure, streik eller andre forhold utenfor vår kontroll.

4. Erstatning

Ved tap eller skade på forsendelse gjelder erstatningsreglene i postloven og våre forretningsvilkår. Maks erstatning er begrenset til kr 10.000 for ordinære forsendelser.

5. Reklamasjon

Reklamasjon må fremmes innen rimelig tid etter at du oppdaget eller burde ha oppdaget feilen. Kontakt kundeservice for å fremme reklamasjon.

6. Personvern

Vi behandler personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og GDPR. Les mer i vår personvernerklæring.

7. Endringer i vilkårene

Posten forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene. Endringer vil bli publisert på vår nettside.